I. Przepisy wprowadzające i definicje

1. Niniejsze Ogólne Warunki (zwane dalej „OWU”) regulują stosunki prawne pomiędzy Dostawcą a każdą osobą zainteresowaną usługami oferowanymi przez Dostawcę na stronie internetowej Dostawcy, czyli zainteresowaną stroną.

2. Dostawcy w rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków oznaczają:

Nazwa firmy: Mavasto, s.r.o
Siedziba: Južná trieda 1575/48, 040 01 Košice – dzielnica południowa
ID: 54 406 820
Wpis: Rejestr Handlowy Sądu Rejonowego Koszyce I, dział: Sro, numer wpisu: 53494/V
Numer VAT: 2121655415

Dane kontaktowe Dostawcy:
E-mail: [email protected]
Numer: +421 951 175 870

3. Dostawca jest jednocześnie operatorem systemu elektronicznego, za pośrednictwem którego prowadzi serwis internetowy i świadczy usługi w domenie www.meganoclegi.pl (zwanej dalej także „Serwisem”). Za pośrednictwem wspomnianej strony internetowej Usługodawca świadczy usługi na rzecz Zainteresowanych.

4. Dostawcą usług oferowanych za pośrednictwem serwisu jest Usługodawca.

5. Zainteresowaną stroną jest każda osoba (osoba fizyczna lub prawna), która pomyślnie zarejestrowała się na stronie internetowej Usługodawcy.

6. Konsumentem jest osoba fizyczna, która zawierając umowę zgodnie z niniejszymi Ogólnymi Warunkami, nie działa w zakresie swojej działalności gospodarczej.

7. Przez usługi rozumie się usługi, które Usługodawca oferuje za pośrednictwem strony internetowej – jest to pośrednictwo w zawarciu umowy o zakwaterowanie zgodnie z § 754 i nast. Akt nr. 40/1964 Zb. pomiędzy dostawcą zakwaterowania a Zainteresowanym jako klientem, na podstawie ogłoszenia o obiektach noclegowych będących własnością dostawców zakwaterowania.

8. Przez umowę rozumie się Porozumienie Mediacyjne, którego przedmiotem jest pośrednictwo w zawarciu umowy o zakwaterowanie zgodnie z § 754 i nast. Akt nr. 40/1964 Zb. pomiędzy dostawcą zakwaterowania a Zainteresowanym jako klientem, na podstawie ogłoszenia o obiekcie noclegowym.

9. Właściwym organem nadzorującym legalność w zakresie ochrony konsumentów jest:

Inspektorat Słowackiej Inspekcji Handlowej z siedzibą w Koszycach dla Regionu Koszyckiego

Vrátna 3
P. O. BOX A-35
040 65 Košice 1

tel. č. 055/729 07 05, 055/622 76 55
fax č. 055/622 46 95
email: [email protected]

Formularz do składania wniosków: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

10. W przypadku jakichkolwiek skarg lub sugestii konsument może kierować te skargi i sugestie do Dostawcy, przy czym zalecamy, aby konsumenci korzystali z adresu e-mail Dostawcy w celu przesyłania skarg i sugestii do Dostawcy: [email protected]. Każda reklamacja zostanie rozpatrzona i rozpatrzona w ciągu 10 dni roboczych, zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Słowackiej. Jednocześnie informujemy Konsumenta o jego wyposażeniu w ten sam sposób, w jaki Konsument przekazał Usługodawcy reklamację lub inicjatywę.

II. Zamawianie usług – zawarcie umowy mediacyjnej

1. Propozycja zawarcia umowy o mediację przez Zainteresowanego jest wyrazem woli Zainteresowanego skierowanym do Usługodawcy, objawiającym się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie internetowej Usługodawcy – czyli formularza związanego z rejestracją oraz założenia konta użytkownika w serwisie, natomiast treść formularza rejestracyjnego stanowią dane żądane przez Dostawcę i których celem jest wyrażenie zainteresowania Zainteresowanego zawarciem umowy mediacyjnej z Dostawcą.

2. Aby Zainteresowany mógł zarejestrować się w serwisie konieczne jest podanie przez niego wszystkich danych zgodnie z prawdą, weryfikacja numeru telefonu i adresu e-mail, zgodnie z instrukcjami Usługodawcy.

3. Przed wypełnieniem i wysłaniem formularza zgłoszeniowego zainteresowany zostaje poinformowany za pośrednictwem strony internetowej oraz niniejszych Ogólnych Warunków (w tym Procedury Reklamacyjnej) o wszelkich informacjach dotyczących zawartej umowy, jak również samej usługi będącej przedmiotem umowy, a także inne informacje zgodnie z § 3 ustawy nr. 102/2014 Zb.

4. Przyjęcie zamówienia przez Dostawcę (tj. akceptacja propozycji zawarcia umowy), a tym samym zawarcie umowy, następuje na podstawie elektronicznego potwierdzenia od Dostawcy kierowanego do Zainteresowanego za pośrednictwem strony internetowej, który informuje Zainteresowanego o przyjęciu jego rejestracji i utworzeniu konta użytkownika.

5. Usługodawca nie ma obowiązku zawarcia umowy z Zainteresowanym, jak również nie jest zobowiązany w żaden sposób uzasadniać niezawarcia umowy.

6. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony.

7. Rozwiązanie umowy może nastąpić w drodze pisemnego wypowiedzenia, porozumienia stron umowy lub odstąpienia od niej.

8. Każda ze Stron ma prawo rozwiązać umowę bez podania przyczyny lub bez podania przyczyny, przy czym umowa wygasa z upływem 1-miesięcznego okresu wypowiedzenia, rozpoczynającego się pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie umowy zostało doręczone drugiej stronie umowy.

9. Każda ze stron umowy może odstąpić od zawartej Umowy, jeżeli niniejsze OW lub odpowiednie przepisy prawa tak stanowią.

III. Umowa brokerska

1. Na podstawie zawartej Umowy Pośrednictwa Usługodawca publikuje ogłoszenia o noclegach będących własnością osób trzecich (zakwaterowań), z którymi Usługodawca zawarł umowę, a które udostępniane są w celu zawarcia umowy o zakwaterowanie z Zainteresowanymi jako nabywcami zakwaterowania.

2. Publikowane ogłoszenia zawierają wyłącznie informacje i dane przekazane przez osoby trzecie – dostawców zakwaterowania, przy czym Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość tych danych i informacji, a także za prawdziwość zdjęć nieruchomości publikowanych przez dostawców zakwaterowania.

3. Z tytułu zawartej umowy Usługodawcy nie przysługuje żadne wynagrodzenie ani inne świadczenia od Zainteresowanego.

4. Jeżeli na podstawie działalności Usługodawcy zostanie zawarta umowa o zakwaterowanie z osobą trzecią jako usługodawcą, Zainteresowany jako klient zobowiązany jest do przestrzegania warunków zawartej umowy o zakwaterowanie, w szczególności do uczestniczenia w kwaterze oraz zapłacić uzgodnione wynagrodzenie wynajmującemu.

IV. Umowa zakwaterowania i zastrzeżenie Dostawcy

1. Wynikiem mediacji zgodnie z niniejszymi OWU jest umowa o zakwaterowanie zawarta pomiędzy osobą trzecią jako usługodawcą a Zainteresowanym jako klientem.

2. Wszelkie stosunki prawne pomiędzy kwaterodawcą a Zainteresowanym jako klientem, które wynikają z zawartej umowy o zakwaterowanie lub są z nią powiązane, są wyłącznie stosunkami prawnymi pomiędzy kwaterodawcą a Zainteresowanym.

3. Dostawca nie jest stroną umowy o zakwaterowanie i nie ponosi w żaden sposób odpowiedzialności za wypełnienie zobowiązań poszczególnych stron umowy, a także za ewentualne szkody poniesione przez którąkolwiek ze stron umowy.

4. W celu rozwiania wszelkich wątpliwości Usługodawca oświadcza i informuje Zainteresowanych, że jest wyłącznie pośrednikiem prowadzącym działania mające na celu umożliwienie Zainteresowanemu, jako klientowi, zawarcia umowy o zakwaterowanie z osobą trzecią jako usługodawcą, oraz że Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zawarcie przedmiotowej umowy, a także za jej treść i wykonanie zobowiązań z niej wynikających.

5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub nieprawidłowe działanie strony internetowej spowodowane przez osoby trzecie.

6. Usługodawca nie ponosi również odpowiedzialności za awarie lub nieprawidłowe działanie serwisu, jeżeli Zainteresowany nie spełnia któregokolwiek z poniższych wymagań:

- Aktualna wersja dowolnej przeglądarki internetowej

- Połączenie internetowe

V. Odstąpienie zainteresowanego – konsumenta od umowy bez podania przyczyny

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy o świadczenie usług.

2. Jeżeli Konsument chce skorzystać z tego prawa, ma obowiązek zgłosić odstąpienie od umowy nie później niż w ostatnim dniu oznaczonym terminem lub zgłosić to odstąpienie przesyłką pocztową nie później niż w ostatnim dniu okres na adres Dostawcy, którym jest Mavasto, s.r.o. z siedzibą w Južná tride 1575/48, 040 01 Košice – dzielnica Południe.

3. Odstąpienie od umowy można zgłosić Usługodawcy w formie pisemnej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku (np. e-mail). Wniosek o odstąpienie od umowy można złożyć także za pośrednictwem Formularza odstąpienia od umowy, który jest dostępny na stronie internetowej Usługodawcy. Konsumentowi przysługuje także prawo odstąpienia od umowy w formie ustnej, w szczególności poprzez jednoznaczne oświadczenie konsumenta wyrażające wolę odstąpienia od umowy. Zalecamy, aby Konsument odstępując od umowy podał datę zamówienia usług, usługę, z której odstępuje, imię i nazwisko, adres Usługodawcy oraz numer rachunku, na który będą dokonywane wszelkie płatności na rzecz Usługodawcy od umowy o odstąpienie od umowy zostaną mu zwrócone (w przeciwnym razie Usługodawca zwróci konsumentowi płatność za usługę w taki sam sposób, w jaki konsument dokonał płatności).

4. Odstępując od umowy strony umowy zobowiązane są do zwrotu sobie wzajemnie świadczonych usług.

5. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy. Wspomniany formularz jest ogólnodostępny do wglądu i pobrania na stronie internetowej Dostawcy.

6. Usługodawca zwróci zapłatę za usługi w terminie 14 dni od dnia doręczenia mu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7. Konsument, ze względu na charakter świadczonej usługi, w przypadku odstąpienia od umowy nie poniesie żadnych szczególnych kosztów (jak miałoby to miejsce np. w przypadku zwrotu towaru).

VI. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

1. W przypadku gdy Zainteresowany będący konsumentem nie jest usatysfakcjonowany sposobem, w jaki Usługodawca rozpatrzył jego reklamację lub uważa, że Usługodawca naruszył jego prawa, ma prawo zwrócić się do Usługodawcy z żądaniem zadośćuczynienia. Jeżeli Dostawca ustosunkuje się negatywnie do żądania Zainteresowanego zgodnie ze zdaniem poprzednim lub nie ustosunkuje się do takiego żądania w terminie 30 dni od dnia wysłania go Zainteresowanemu, Zainteresowany ma prawo złożyć propozycję wszcząć alternatywne rozstrzygnięcie sporu zgodnie z postanowieniami § 12 ustawy nr 391/2015 Dz. o alternatywnych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zmianie niektórych przepisów. Podmiotem właściwym do alternatywnego rozstrzygania sporów konsumenckich z Dostawcą jest Słowacka Inspekcja Handlowa lub inna odpowiednia upoważniona osoba prawna wpisana na listę podmiotów zajmujących się alternatywnym rozstrzyganiem sporów prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista jest dostępna pod adresem http ://www.mhsr.sk/; kupujący ma prawo wybrać, do którego z wymienionych alternatywnych podmiotów rozstrzygających spory się zwrócić. Zainteresowana strona może skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów dostępnej na stronie internetowej http://ec.europa .eu/ w celu złożenia propozycji alternatywnego rozstrzygnięcia sporu konsumenckiego konsument/odr/. Wszelkie inne informacje dotyczące alternatywnego rozstrzygania sporów pomiędzy Usługodawcą a Zainteresowanym konsumentem wynikających z umowy jako umowy konsumenckiej lub z nią związanej jako umowy. umowa konsumencka jest dostępna na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej pod adresem www.mhsr.sk oraz w ustawie nr 391/2015 Coll. o alternatywnych sposobach rozstrzygania sporów konsumenckich oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw.

VII. Postanowienia końcowe

1. Oprócz przepisów ogólnych ustawy nr. 40/1964 Zb. Kodeks cywilny ze zm. oraz przepisy szczególne, w szczególności ustawa nr. 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów w przypadku sprzedaży towarów lub świadczenia usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz Ustawa nr. 250/2007 Coll. w sprawie ochrony konsumentów.

2. W przypadku stosunków umownych (a także innych stosunków prawnych, które mogą wynikać ze stosunku umownego) z osobami prawnymi, lub z osobami fizycznymi – przedsiębiorcami, przepisy ustawy nr. 513/1991 Zb. Kodeks Handlowy ze zmianami.

3. Niniejsze Ogólne Warunki stanowią integralną część Procedury Reklamacyjnej, która jest udostępniona na stronie internetowej Usługodawcy.

4. Dostawca ma prawo do jednostronnej zmiany niniejszych OW i ich załączników. Usługodawca ma obowiązek poinformować Zainteresowanego o zmianie Regulaminu lub jego załączników co najmniej na 7 dni przed dniem wejścia w życie zmiany Regulaminu lub jego załączników. W przypadku zmiany Ogólnych Warunków lub ich załączników, Zainteresowany ma prawo w każdej chwili odstąpić od zawartej Umowy od dnia powiadomienia o planowanej zmianie Ogólnych Warunków w terminie do 14 dnia kalendarzowego od dnia data wejścia w życie zmian w Ogólnych Warunkach lub ich załącznikach.

5. Niniejsze Ogólne Warunki wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej Usługodawcy w dniu 1 lipca 2022 roku.